No Castañazo Rock utilizamos pulseiras cashless, tanto para acceder e sair do recinto, como sistema de pago dentro del. Durante o festival, poderás recargar nos puntos de recarga habilitados dentro do recinto de concertos.

cashless castanhazo rock

Podes precargar a túa pulseira antes do festival, e beneficiarte das nosas promocións.

Contacto para consultas e incidencias: contacto@idasfest.es

Preguntas frecuentes

Pódese pagar con diñeiro efectivo? 

Non se poderá pagar en efectivo nin nas barras nin na zona de comidas, a pulseira cashless será o único método de pago aceptado. No merchandising oficial do festival aceptaranse pagos en efectivo e mediante pago con pulseira cashless

Pódese pagar con diñeiro efectivo? 

Non se poderá pagar en efectivo nin nas barras nin na zona de comidas, a pulseira cashless será o único método de pago aceptado. No merchandising oficial do festival aceptaranse pagos en efectivo e mediante pago con pulseira cashless.

Como funciona a pulseira intelixente?

A pulseira leva incorporado un chip que se lerá mediante escáneres no control de entrada para acceder e saír ao recinto, así como para realizar os pagos na barra, zona de gastronomía e posto de merchandising.

Onde podo recoller a miña pulseira?

Podes recollela o día do evento no despacho de billetes do Castañazo Rock, situada na entrada do Festival, amosando a túa entrada.

Por que é mellor que recargue diñeiro en liña antes do evento?

Se recargas en liña antes do evento, ao chegar poderás empezar a gozar do Festival en canto pases polo despacho de billetes e recollas a túa pulseira, evitando as colas nas caixas do recinto, e ademáis recibiras diñeiro extra en función do importe que recargues.

Podo consultar o meu saldo durante o evento?

Si. Podes facelo en calquera punto de recarga ou nas barras, cada vez que consumes.

Como funcionan os pagos cashless?

Cando pidas bebida ou comida, valerá con achegar a túa pulseira a un dos scanners dos encargados, que amosará o importe que se vai a pagar e o saldo remanente na pulseira.

Que pasa se ao final do evento sigo tendo diñeiro na miña pulseira?

Se ao abandonar o recinto segues tendo saldo na túa pulseira, poderás pedir a devolución en liña do teu diñeiro aquí (proximamente) ATA O 13 DE NOVEMBRO. Lembra non tirar a túa pulseira ao final do evento, xa que necesitarás introducir o número de serie do chip para reclamar estas devolucións.

Que pasa se perdo a miña pulseira? 

Como sempre, a organización colocará a pulseira ao usuario final, que se fai responsable de validar que está correctamente pechada e de conservala en todo momento en perfecto estado. É resistente, pero non irrompible. Baixo ningún concepto, e ata que termine o Festival, tentes quitar a pulseira, xa que rompería e perderías o teu dereito a acceder ao recinto. A perda, manipulación e rotura desta pulseira será penalizada coa expulsión inmediata do recinto. En ningún caso se cambiará unha pulseira en mal estado por outra, nin se reporá unha pulseira perdida. Perder a túa pulseira neste caso será tamén como perder o teu moedeiro, así que cóidaa.

É a pulseira resistente á auga?

Si. Tanto a pulseira como o chip que leva incorporado son resistentes á auga.

Por que teño que validar a miña pulseira ao saír do recinto?

O control de aforo a través do cashless permitiranos saber con precisión canta xente hai en todo momento. Para isto, deberán lervos tamén as pulseiras á saída do recinto.
IMPORTANTE: se non vos len a pulseira ao saír, non poderedes volver entrar.

Que pasa se a entrada pon un nome que non é o meu?

Poderás acceder igualmente ao festival, pero se ocorre algunha incidencia co acceso ou cos cartos da túa pulseira, non poderemos axudarche.